Sichere Zahlungsweise

Europabank

Die sichere Zahlungsweise der Europabank ist in diesen Webshop integriert.

Sichere Online-Bezahlung über den Webshop

Lamett Europe NV hat die Abwicklung von Online-Bezahlungen an Europabank übertragen.

Dank der Finanz-Fachkompetenz der Europabank und der Kombination mit den sicheren Visa- und MasterCard-Zahlungssystemen ist die Europabank ein extrem sicherer und zuverlässiger Zahlungspartner. Außerdem wird Diskretion hinsichtlich Ihrer kritischen Zahlungsdetails garantiert.

Die Online-Zahlungsoption von Europabank ermöglicht es allen Kunden, sofort durch Visa oder MasterCard oder die Maestro-Zahlungsmöglichkeit, die jede belgische Zahlungskarte bietet, zu bezahlen.

Alle Zahlungen werden mit höchster Sicherheit und optimalem Schutz des 3D Secure Programms der internationalen Zahlungssysteme „Verified by Visa“ und „Secure Code“ von Mastercard durchgeführt.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie mit Visa, MasterCard oder Maestro (vorhanden auf jeder Bankomat-/Mister Cash-Karte) bezahlen, werden Sie durch folgende Schritte geführt:

  • Legen Sie die von Ihnen gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
  • Wählen Sie eine der Zahlungsmethoden (z. B. Visa, MasterCard oder Maestro)
    • Visa (wenn Sie mit Visa bezahlen möchten)
    • MasterCard (wenn Sie mit MasterCard bezahlen möchten)
    • Maestro (wenn Sie mit Bankomat/Mister Cash bezahlen möchten)
  • Geben Sie die erforderlichen Kartendetails ein: Name, Kartennr., Ablaufdatum und Sicherheitscode
  • Nachdem die Bank, die Ihre Zahlungskarte ausgestellt hat, eine Prüfung durchgeführt hat, erhalten Sie umgehend eine Zahlungsbestätigung.

LIEFERUNG UND VERSAND

Lieferung

Unsere Pakete werden alle mit Bpost (belgische nationale Post) versendet:

  • Ihr Paket kann an Ihre Wohnanschrift oder eine andere Adresse Ihrer Wahl geliefert werden.

Kann ich den Liefertermin für meine Waren bestimmen?Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird Ihr Paket möglichst umgehend zusammengestellt. Wir rechnen 3 bis 5 Werktage bis zum Eintreffen ein.

Kann meine Bestellung an meine Arbeitsplatzanschrift geliefert werden?
Wenn Sie während der normalen Auslieferungszeiten nicht zuhause sind, kann die Bestellung an eine alternative Adresse geliefert werden. Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer Bestellung neben der Rechnungsadresse eine alternative Versandadresse einzugeben. Sie können dann entscheiden, an welche Anschrift das Paket geliefert werden soll: An Ihren Arbeitsplatz, Ihre Nachbarn, ein Familienmitglied etc.

Erhalte ich Informationen zum Lieferstatus meiner Bestellung?
Ja. Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt und die Zahlung ausgeführt haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der Ihre Bestellung und Bezahlung bestätigt werden.
Später, wenn das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail von uns. Und wenn Sie ein Konto für diesen Webshop erstellt haben, können Sie den Status Ihres Pakets selbst über die Website verfolgen.

Ich habe mein Paket noch nicht erhalten. Wurde es bereits versendet?
Wenn Ihr Paket mit Bpost versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, können Sie den Bestellstatus immer noch über Ihr Lamett Konto verfolgen.
Klicken Sie auf ‚Mein Konto‘, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und klicken Sie im linken Menü auf ‚Meine Bestellungen‘. Hier wird der Status Ihrer Bestellung inkl. Versand angezeigt.

Ich habe meine Wohnanschrift als Lieferadresse angegeben, was passiert, wenn ich nicht zuhause bin, wenn der Auslieferungsdienst kommt?
Der Auslieferungsdienst wird bis zu 3 Mal zu Ihnen kommen. Wenn Sie 3 Mal nicht anzutreffen sind, wird er das Paket am nächsten Sammelpunkt abgeben. Sie finden in diesem Fall eine Nachricht hierzu in Ihrem Briefkasten. Auf dieser Nachricht finden Sie die Adresse des Sammelpunkts in Ihrer Nähe. Sie können Ihr Paket dort abholen.

Wie lange dauert es, bis mein Paket geliefert wird?
Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Über die Feiertage oder Urlaubssaison kann es etwas länger dauern. Unerwartete Umstände (Streiks bei Bpost, extrem schlechte Wetterbedingungen etc.) können dazu beitragen, dass Ihr Paket einige später geliefert wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versand innerhalb von Belgien:
Kleine Pakete: 4,76 €
Mittlere Pakete: 5,64 €
Große Pakete: 9,38 €

Versand nach Luxemburg, Niederlande, Deutschland
Kleine Pakete: 6,88 €
Mittlere Pakete: 8,48 €
Große Pakete: 13,76 €

Versand nach Frankreich, Groß Britannien
Kleine Pakete: 9,28 €
Mittlere Pakete: 12,43 €
Große Pakete: 19,94 €

Versand nach Italien
Kleine Pakete: 14,14 €
Mittlere Pakete : 21,49 €
Große Pakete: 39,06 €

Versand nach Spanien, Polen
Kleine Pakete: 15,43 €
Mittlere Pakete: 28,86 €
Große Pakete: 60,95 €

Versand nach Schweden, Tschechische Republik
Kleine Pakete: 15,96 €
Mittlere Pakete: 27,02 €
Große Pakete: 53,44 €

Versand nach Ungarn
Kleine Pakete: 15,30 €
Mittlere Pakete: 32,39 €
Große Pakete: 66,23 €

Versand nach Dänemark
Kleine Pakete: 14,53 €
Mittlere Pakete: 25,60 €
Große Pakete: 52,11 €

Versand nach Portugal, Griechenland
Kleine Pakete: 16,97 €
Mittlere Pakete: 28,96 €
Große Pakete: 57,61 €

Versand nach Bulgarien, Zypern, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowenien, Slowakei
Kleine Pakete: 25,23 €
Mittlere Pakete: 57,40 €
Große Pakete: 135,67 €

Versand nach Kroatien
Kleine Pakete: 26,66 €
Mittlere Pakete: 52,59 €
Große Pakete: 124,12 €

Versand nach Österreich
Kleine Pakete: 27,76 €
Mittlere Pakete: 52,08 €
Große Pakete: 110,19 €

Versand nach Finnland, Irland
Kleine Pakete: 17,00 €
Mittlere Pakete: 30,20 €
Große Pakete: 62,11 €

 

REKLAMATIONEN

Reklamationen oder Konflikte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, beschränkt sich unsere Haftung auf den Austausch der Waren. Jegliche Haftung des Verkäufers ist auf den tatsächlich geleisteten Rechnungsbetrag beschränkt.
Lamett Europe NV bearbeitet alle Fragen und Reklamationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums von 7 Tagen.

STORNIERUNG, RÜCKSENDUNG UND UMTAUSCH

Das belgische Gesetz für Geschäftsmethoden und zur Information und zum Schutz des Verbrauchers vom 11. April 2010 räumt dem Käufer ein, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum des Produkts über den Rücktritt vom Kauf zu informieren.

In diesem Fall müssen die Waren ungeöffnet, unbeschädigt und ungebraucht innerhalb von 5 Werktagen nach Benachrichtigung des Käufers zurückgesendet werden.
Lamett Europe NV kann die zurückgesendeten Waren oder eine Erstattung ablehnen, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde oder wenn die Produkte durch den Käufer beschädigt wurden.
Lamett Europe NV übernimmt weder Kosten noch die Verantwortung für die Rücksendung von Waren durch den Käufer.
Waren, die ohne Vorankündigung zurückgesandt wurden, werden nicht angenommen.