Garantía

GARANTÍA DEL PISO DE PARQUET

(Garantía del ParquetVinyl: consulte debajo)

• Uso residencial: 20 años
• Uso comercial: 10 años

1. El fabricante es responsable por los defectos ocultos en los materiales o fallas de fabricación.
2. La garantía comienza desde el momento en que compra el producto. La factura se utiliza como prueba de compra. La garantía solo es válida para el primer titular y no es transferible.
3. El piso debe estar colocado correctamente conforme a las instrucciones antes mencionadas. La garantía cubre el uso normal. Los espacios húmedos y mojados quedan excluidos de la garantía.
4. En ningún caso podrán instalarse tablas de piso con defectos visibles. Estas pueden cambiarse sin cargo en el término de catorce días después de observar el defecto, en nuestro distribuidor. Cuando se colocan tablas con defectos visibles en el piso, estas no están cubiertas por estas cláusulas de la garantía.
5. Esta garantía cubre el desgaste anormal. Se excluye lo siguiente: rayones, daño causado por impactos, daño causado por humedad, daños indirectos, daños debido al uso o mantenimiento incorrectos o accidentes.
6. Si considera que hay un defecto en su piso que está cubierto por estas condiciones de la garantía, debe informarlo a su distribuidor por escrito en el término de 14 días desde que lo observa, con una copia de la factura de compra.
7. La garantía provista solo cubre las piezas provistas del piso, por ende, no cubre la mano de obra, los materiales adicionales ni los daños indirectos.
8. En caso de que surja una disputa a partir de la garantía, cualquiera de las partes puede llamar a un experto independiente que tomará una decisión vinculante. Para la aplicación de esta cláusula, los costes deben ser acordados entre las partes por anticipado y por escrito.
9. El período de la garantía se mantiene sin cambios en caso de admisión y rectificación del reclamo.
10. Si se aplica la garantía, las piezas defectuosas del piso serán reemplazadas. En caso de que el producto en cuestión ya no esté disponible, se proporcionará una alternativa equivalente.

Exclusiones de la garantía:

• Si el piso no se coloca conforme a las instrucciones de colocación.
• Los defectos ya estaban visibles antes de colocar el piso.
• Las fallas y/o defectos fueron provocados por la humedad y/o daños causados por el agua u otras causas, tales como un caso de fuerza mayor.
• Las fallas y/o defectos fueron provocados por el uso incorrecto o acciones negligentes y por el uso para un fin diferente del previsto, o por ignorar las instrucciones de mantenimiento o las advertencias.
• Defectos visuales provocados por la distorsión de los paneles en condiciones climáticas cambiantes, en caso de diferencias de color por influencia del sol, y las consecuencias del envejecimiento y/o desgaste normal de la capa de acabado.
• Manchas o daños mecánicos en la superficie (ranuras, rayones, etc.) causados por la manipulación negligente durante el transporte, durante el almacenamiento y en el caso de daños causados por tacones aguja, muebles, piedras, arena, mascotas, etc.
• Si el piso se colocó sobre calefacción con suelo radiante eléctrica. Sin una inspección y el acuerdo por escrito de Lamett (condición; la temperatura de la superficie no puede superar los 28 °C).
• Si el piso se colocó sobre calefacción con suelo radiante “reversible” que emite frío en los meses de verano y, como resultado, la temperatura de la superficie está por debajo de los 18 °C.

 

GARANTÍA DEL PARQUETVINYL

• Uso residencial: 35 años
• Uso comercial: 20 años

1. El fabricante es responsable por los defectos ocultos en los materiales o fallas de fabricación.
2. La garantía comienza desde el momento en que compra el producto. La factura se utiliza como prueba de compra. La garantía solo es válida para el primer titular y no es transferible.
3. El piso debe estar colocado correctamente conforme a las instrucciones antes mencionadas. La garantía cubre el uso normal. Se permiten los espacios húmedos.
4. En ningún caso podrán instalarse tablas de piso con defectos visibles. Estas pueden cambiarse sin cargo en el término de catorce días después de observar el defecto, en nuestro distribuidor. Cuando se colocan tablas con defectos visibles en el piso, estas no están cubiertas por estas cláusulas de la garantía.
5. Esta garantía cubre el desgaste anormal. Se excluye lo siguiente: rayones, daño causado por impactos, daños indirectos, daños debido al uso o mantenimiento incorrectos o accidentes.
6. Si considera que hay un defecto en su piso que está cubierto por estas condiciones de la garantía, debe informarlo a su distribuidor por escrito en el término de 14 días desde que lo observa, con una copia de la factura de compra.
7. La garantía provista solo cubre las piezas provistas del piso, por ende, no cubre la mano de obra, los materiales adicionales ni los daños indirectos.
8. En caso de que surja una disputa a partir de la garantía, cualquiera de las partes puede llamar a un experto independiente que tomará una decisión vinculante. Para la aplicación de esta cláusula, los costes deben ser acordados entre las partes por anticipado y por escrito.
9. El período de la garantía se mantiene sin cambios en caso de admisión y rectificación del reclamo.
10. ISi se aplica la garantía, las piezas defectuosas del piso serán reemplazadas. En caso de que el producto en cuestión ya no esté disponible, se proporcionará una alternativa equivalente.

Exclusiones de la garantía:

• Si el piso no se coloca conforme a las instrucciones de colocación.
• Los defectos ya estaban visibles antes de colocar el piso.
• Las fallas y/o defectos fueron provocados por el uso incorrecto o acciones negligentes y por el uso para un fin diferente del previsto, o por ignorar las instrucciones de mantenimiento o las advertencias.
• Defectos visuales provocados por la distorsión de los paneles en condiciones climáticas cambiantes, en caso de diferencias de color por influencia del sol, y las consecuencias del envejecimiento y/o desgaste normal de la capa de acabado.
• Manchas o daños mecánicos en la superficie (ranuras, rayones, etc.) causados por la manipulación negligente durante el transporte, durante el almacenamiento y en el caso de daños causados por tacones aguja, muebles, piedras, arena, mascotas, etc.
• Si el piso se colocó sobre calefacción con suelo radiante eléctrica. Sin una inspección y el acuerdo por escrito de Lamett (condición; la temperatura de la superficie no puede superar los 28 °C).
• Si el piso se colocó sobre calefacción con suelo radiante “reversible” que emite frío en los meses de verano y, como resultado, la temperatura de la superficie está por debajo de los 18 °C.