PAGAR SEGURO

Europabank

En esta tienda en línea el módulo de pago seguro de Europabank está integrado.

Pagar seguro a través de la tienda en línea

Lamett Europe NV confía el manejo de sus pagos en línea a Europabank.

Gracias a la experiencia financiera de Europabank y la combinación de sistemas de pago seguros de Visa y MasterCard, Europabank es un socio de pago muy seguro y fiable. La discreción sobre sus datos de pago críticos está por este medio asegurada.

Con la aplicación de pago en línea de Europabank, cada cliente puede pagar inmediatamente con su tarjeta de crédito, Visa o MasterCard o la función de pago Maestro presente en cada tarjeta de débito belga.

Todos estos pagos se hacen con la mejor seguridad y protección del programa “3D Secure” de los sistemas internacionales de pago “Verified by Visa” y “Secure Code” por MasterCard.

Pasos de Pago

Usted paga con Visa, MasterCard o Maestro (presente en cada tarjeta Bancontact / Mister Cash). Un procesamiento de pago consta de los siguientes pasos:

  • Liene su cesta con los productos deseados y proceda a la caja.
  • Seleccione una de las opciones de pago (por ejemplo, Visa, Mastercard o Maestro)
    • Visa (si usted desea pagar con Visa)
    • MasterCard (si usted desea pagar con MasterCard)
    • Maestro (si usted desea pagar con BanContact / Mister Cash)
  • Rellene la información de la tarjeta necesaria: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad
  • Después de los controles efectuados por el banco que ha emitido la tarjeta, usted recibirá inmediatamente la confirmación de su pago.

 

ENTREGA Y ENVIO

Entrega

Todos nuestros paquetes se envían a través de B-post.

Usted tiene varias opciones:

  • Usted puede seleccionar la entrega de su paquete en un punto de correo en su vecindario
  • Usted puede seleccionar la entrega de su paquete en su casa o en otro domicilio de su elección

¿Puedo elegir cuando mi orden se entrega?Cuando usted crea su pedido, nosotros lo preparamos lo más rápido posible. Contamos con 3 a 5 días hábiles antes de que el paquete esté entregado.

¿Puedo seleccionar la entrega de mi paquete a la dirección del trabajo?
Si usted no está en casa durante de los tiempos de entrega de nuestros servicios de envío, también podemos enviar su pedido a otra dirección. Cuando usted haga su pedido, usted tiene la opción de especificar una dirección de entrega al lado de la dirección de facturación. Allí se puede elegir dónde dejas entregar el paquete: en el trabajo, con tus vecinos, alguien de su familia, …

¿Me informarán del estado de mi pedido?
Sí. Después de haber realizado el pedido y el pago, usted recibirá un correo electrónico automático de confirmación de su pedido y el pago.
Luego, cuando hemos enviados su paquete, usted recibirá otro correo electrónico de nosotros.
Además, si usted crea una cuenta en nuestra tienda en línea, también puede seguir el estado de su paquete a través de la tienda.

No he recibido mi paquete. ¿Se ha enviado?
Si el paquete ya se ha enviado por Bpost, usted recibirá una confirmación por correo electrónico. ¿Usted todavía no ha recibido este correo electrónico? Entonces usted puede verificar el estado de su pedido a través de su cuenta Lamett. Haga clic en “Mi cuenta”, inicie la sesión con su nombre de usuario y contraseña y haga clic en el botón “mis órdenes”, donde se puede ver el estado de su pedido y el envío.
He dado mi proprio dirección, ¿qué pasa si el cartero trata de entregar el paquete y si no estoy en casa?
El cartero trata de entregar su paquete hasta 3 veces. Si usted nunca está en casa cuando el cartero quiere entregar el paquete, él lo llevará al punto de correo el más cerco de su casa. Usted estará informado por medio de una nota depositado en su buzón. A continuación, encontrará la dirección del punto de correo en su vecindario. Allí usted podrá recoger su paquete.

¿Cuánto tiempo se necesita para entregar mi paquete?
Por lo general, la entrega de su paquete ocurre dentro de tres a cinco días hábiles. Durante los períodos de vacaciones, puede tomar un poco más tiempo.
Circunstancias imprevistas fuera de nuestro control (huelgas en b-post, las condiciones climáticas extremas, …) pueden también causar un retraso de la entrega de su paquete.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío dentro de Bélgica
Pequeños paquetes: 4,76 €
Paquetes de tamaño: 5,64 €
Grandes paquetes: 9,38 €

El envío a Luxemburgo, los Países Bajos, Alemania
Pequeños paquetes: 6,88 €
Paquetes de tamaño: 8,48 €
Grandes paquetes: 13,76 €

El envío a Francia, Gran Bretaña
Pequeños paquetes: 9,28 €
Paquetes de tamaño: 12,43 €
Grandes paquetes: 19,94 €

El envío a Italia
Pequeños paquetes: 14,14 €
Paquetes de tamaño: 21,49 €
Grandes paquetes: 39,06 €

Envío a España, Polonia
Pequeños paquetes: 15,43 €
Paquetes de tamaño: 28,86 €
Grandes paquetes: 60,95 €

El envío a Suecia, República Checa
Pequeños paquetes: 15,96 €
Paquetes de tamaño: 27,02 €
Grandes paquetes: 53,44 €

El envío a Hungría
Pequeños paquetes: 15,30 €
Paquetes de tamaño: 32,39 €
Grandes paquetes: 66,23 €

El envío a Dinamarca
Pequeños paquetes: 14,53 €
Paquetes de tamaño: 25,60 €
Grandes paquetes: 52,11 €

Envíos a Portugal, Grecia
Pequeños paquetes: 16,97 €
Paquetes de tamaño: 28,96 €
Grandes paquetes: 57,61 €

Envío a Bulgaria, Chipre, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia
Pequeños paquetes: 25,23 €
Paquetes de tamaño: 57,40 €
Grandes paquetes: 135,67 €

El envío a Croacia
Pequeños paquetes: 26,66 €
Paquetes de tamaño: 52,59 €
Grandes paquetes: 124,12 €

El envío a Austria
Pequeños paquetes: 27,76 €
Paquetes de tamaño: 52,08 €
Grandes paquetes: 110,19 €

El envío a Finlandia, Irlanda
Pequeños paquetes: 17,00 €
Paquetes de tamaño: 30,20 €
Grandes paquetes: 62,11 €

 

QUEJAS

Quejas o disputas deben ser reportados dentro de los 7 días después de la entrega.
Si se confirma la denuncia, nuestra responsabilidad se limita al intercambio de los bienes. Cualquiera responsabilidad del vendedor se limita a la verdadera suma que se ha pagado para el
Lamett Europe NV siempre trata preguntas y quejas dentro del término razonable de 7 días.

 

ANULAR, DEVOLVER Y CAMBIAR

La ley belga sobre prácticas comerciales, información y protección de los consumidores del 12 de abril 2010 permite que el comprador puede informar al vendedor de su renuncio a la compra dentro de los 14 días desde la entrega del producto.

Los bienes se deben enviar de vuelta en buen estado, sin usar y sin abrir, dentro de los 5 días hábiles después de haber informado al vendedor.

Lamett Europe NV puede rehusar los bienes o el reembolso si el embalaje original se ha abierto o cuando los productos fueron dañados por el comprador.

Lamett Europe NV no lleva ningún costo o responsabilidad respecto a la devolución de los bienes por parte del comprador.

Los artículos devueltos a nosotros sin previo aviso no serán aceptados.